飲食店のお客様は、一つの場所だけで情報を確認するわけではありません。Googleマップで場所と口コミを見て、Instagramで料理の雰囲気を確かめ、ホームページでメニューと価格を見て、予約する。こうした流れを、何度も行き来しています。
そのため飲食店のホームページは、単体で完結させず、Googleマップ・SNS・予約とつなぐことが大切です。この記事では、それぞれの役割分担と、更新の手間を増やさないつなぎ方を整理します。
お客様は、飲食店の情報をどう探しているか
「深谷 ランチ」「熊谷 居酒屋」のように地名と業種で検索すると、まずGoogleマップの一覧が表示されます。そこから、写真や口コミ、営業時間を見比べて候補を絞り、気になったお店のInstagramやホームページを開く、という流れが一般的です。
つまり、どこか1か所の情報が古かったり、食い違っていたりすると、その時点で候補から外れてしまうことがあります。
1. 情報の役割分担を決める
すべてを同じ頻度で更新しようとすると、続きません。変化の少ない情報と、変化の多い情報を分けて考えます。
- ホームページ：メニュー全体、価格帯、店のこだわり、アクセス、駐車場など、変化の少ない情報
- SNS：日替わり・季節限定メニュー、当日の空き状況、仕入れの話など、変化の多い情報
- Googleビジネスプロフィール：営業時間、定休日、臨時休業、口コミへの返信など、検索結果に直接出る情報
役割を分けると、どこを更新すればよいかが明確になり、更新が止まりにくくなります。
2. Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）とつなぐ
営業時間・定休日・電話番号は、ホームページとGoogleビジネスプロフィールで必ず同じ内容にします。表記がずれていると、お客様が混乱します。
つなぎ方のポイント
- ホームページにGoogleマップを埋め込み、スマホでは「地図アプリで開く」ボタンも置く
- 駐車場の台数と場所は、ホームページにも書く（深谷市・熊谷市では車で来店する方が多いため）
- Googleビジネスプロフィールには、ホームページと予約ページのURLを登録する
3. SNSとつなぐ
InstagramなどのSNSは、最新の様子を伝えるのに向いています。一方で、初めてのお客様は、SNSの投稿をさかのぼってメニューや価格を探すことは多くありません。
つなぎ方のポイント
- ホームページの目立つ場所に、SNSへのリンクを置く
- SNSのプロフィール欄には、ホームページと予約ページのURLを入れる
- ホームページにSNSの最新投稿を表示すると、更新が止まって見えにくくなる
- 投稿が止まっているSNSは、リンクを置かないほうがよい場合もある
4. 予約の導線を一本化する
電話、予約サービス、LINE、SNSのメッセージなど、予約手段が複数あること自体は問題ありません。ただし、どこから予約できるかがバラバラだと、お客様は迷ってしまいます。
つなぎ方のポイント
- 予約が必要か、予約なしで入れるかを最初に書く
- 予約サービスを使っている場合は、同じURLをホームページ・SNS・Googleビジネスプロフィールの3か所に置く
- 電話予約の受付時間（仕込み中は出られない時間帯など）も明記する
- 席数が少ない店舗は、団体利用の可否や人数の目安も書いておく
5. メニューは「テキスト」で載せる
メニュー表を画像1枚で載せているサイトは、スマホで読みにくいだけでなく、検索やAIの回答にも拾われにくくなります。
ポイント
- 主なメニューと価格は、画像ではなくテキストで書く
- 写真は、メニューのイメージが伝わるものを数点だけ載せる
- 季節限定メニューは、ホームページではなくSNSに任せる
- 税込・税抜、コースの内容、アレルギーへの対応も書いておく
業種別：まず整えたいこと
- ランチ中心のお店：営業時間、駐車場、メニューと価格、席数
- 居酒屋・ダイニング：コース・宴会の内容、予約方法、人数と席の目安
- カフェ・パン屋：写真、SNS連携、営業日の更新、テイクアウトの有無
チェックリスト
- [ ] 営業時間と定休日が、ホームページとGoogleマップで一致している
- [ ] 駐車場の情報がホームページにある
- [ ] ホームページからSNSとGoogleマップへ、それぞれリンクしている
- [ ] SNSのプロフィールにホームページのURLがある
- [ ] 予約のURLが、3か所で同じになっている
- [ ] 主なメニューと価格がテキストで載っている
- [ ] 直近のお知らせまたは投稿が、1か月以内にある
よくある質問
Q. SNSだけで、ホームページは不要ではないですか？
SNSは最新の情報を伝えるのに向いていますが、メニュー全体や価格、アクセスなどの基本情報は、いつでも同じ場所で確認できるホームページのほうが整理しやすくなります。両方を役割分担して使うのがおすすめです。
Q. 更新が大変です。何から手を付ければよいですか？
まずは、営業時間と定休日が正確かどうかを、ホームページとGoogleビジネスプロフィールで確認してください。次に、予約へのリンクを一本化します。日々の発信はSNSに任せ、ホームページは変化の少ない内容に絞ると、続けやすくなります。
As Oneがご提案できること
As Oneは深谷市・熊谷市周辺の飲食店さま向けに、Googleマップ・SNS・予約導線を踏まえたホームページ制作をご提案しています。既存サイトの導線整理からのご相談も承っています。
深谷市での対応内容は深谷市のホームページ制作ページ、熊谷市は熊谷市のホームページ制作ページ、サービス全体はサービス・料金ページ、制作事例は制作実績でもご紹介しています。
初回相談は無料です。今のサイトの状況やお悩みを、お気軽にお聞かせください。